Szegedi Zoltán

Kraken Ügyvitel vállalatirányítási rendszer

A Kraken Ügyvitel az Orseolo.hu WebStúdió által készített, egyedi vállalatirányítási rendszer, mely magába foglalja a CRM (ügyfél menedzsment), ERP (vállalati forrásgazdálkodás menedzsment), HRM (emberi erőforrás menedzsment) és MIS (vezetői információs rendszer) funkciókat.

A hatékonyabb működés és védelem érdekében ajánlott irodai vagy más védett helyen dedikált alkalmazásszerveren elhelyezni.

Stabil, egyedi háttér

• egyedi fejlesztésű, naprakész, korszerű rendszerre épül
• automatikus biztonsági frissítések
• IonCube Encoderrel titkosított kódbázis
• publikus vagy VPN mögé rejtett elérhetőség
• minden esemény naplózásra kerül
  • esemény naplózás
  • változás naplózás
• automatikus biztonsági mentések
  • adatbázis
  • feltöltött fájlok
  • titkosított kódbázis
• központosított interface API kommunikáció

Moduláris felépítésű rendszer

• alap modulok
  • felhasználók és jogosultságok kezelése
  • szöveges tartalmak
  • system és cron logok
  • központi fájlkezelő online collab editorral
• CRM, ERP, HRM és MIS modulok
  • munkatárs adatbázis
  • jelszó adatbázis
  • integrált EDM és hírlevélküldő
  • osztott tárhely
  • egyedi adatbázisok
  • csomag / modul adatbázis
  • termék / szolgáltatás adatbázis
  • partner adatbázis
    • ügyfelek,
    • marketing / lead adatbázis,
    • beszállítók,
    • alvállalkozók,
    • futár cégek, stb
  • feladatkezelő / naptár
  • belső chat
  • SMS gateway
  • értesítési és figyelmeztető rendszer

Alap modul: felhasználók

• tetszőleges számú jogosultsági csoport
• egy felhasználó több csoportba is tartozhat
• belépés engedélyezése
  • LAN / titkosított VPN / bárhonnan (vagy ezek vegyesen)
  • felhasználóként és globlisan állítható
• jelszó érvényességi idő + két, három vagy négy lépcsős hitelesítési rendszer
  • alap jelszó
  • + Google Authenticator
  • + pár percenként változó ugrókód
  • + SMS / Viber egyszer használatos jelszó

Alap modul: szöveges tartalmak

• tetszőleges menü-hieararchiába szervezhető tartalmak
• példa a felhasználásra:
  • belső wiki / HowTo
  • policy gyűjtemény
  • működési leírások
  • termék leírások
  • használati útmutatók
  • stb.

MIS modul: naplók

• ütemezett feladatok futási naplója
• operációs rendszer napló fájljai
• esemény napló
• változás napló
• belépés napló
• e-mail napló

Alap modul: fájlkezelő

Egy helyen tárolhatók a cég dokumentumai, jogosultsági csoporthoz állítható ezek hozzáférhetősége.

HRM modul: munkatárs adatbázis

Tulajdonosok, cégvezetők és alkalmazottak adatai

• elérhetőségi adatok
• céges adatok
• bejelentési adatok
• ebédidő és munkaidő nyilvántartás
• szabadság nyilvántatrtás
  • életkor alapján alapszabadságok kezelése + gyermekek után és egyéb szociális alapon járó szabadnapok
  • részlegen belüli szabályok kezelése (pl.: minimum X fő alkalmazottnak elérhetőnek kell maradnia)
  • rendkívüli és betegszabadságok nyilvántartása
  • előjegyzés és vezetői jóváhagyás
  • szabadság naptár

ERP modul: jelszó adatbázis

Minden munkatárs valamely biztonsági fokozat egyikébe sorolható (a jelszó részleghez és partnerhez (pl.: ügyfél) is rendelhető, így a megtekintési és felhasználási jogosultság partner-szinten is szabályozható), 1 kattintásos jelszó és belépési azonosító másolás, a jelszó képernyőn történő megjelenítése nélkül. Biztonságos módja a cég valamennyi jelszavának központi helyen történő tárolására.

ERP modul: termék / szolgáltatás adatbázis

A cég érdekeltségébe tartozó eladható termékek / szolgáltatások adatbázisa, az egyedi igényekhez alakítva.

• termék adatai (példák)
  • név
  • rövid leírás
  • hosszú leírás
  • kategória / termék típus besorolás
  • karakterisztikai paraméterek (termék típustól függően)
  • képek, videók, gyártói link
  • gyártó
  • gyártói kód
  • EAN
  • egyéb paraméterek

• beszerzési ár(ak)
• kategória és/vagy beszállító és/vagy gyártó (márka) és/vagy termék típus alapján előirányzott minimum - maximum árrés
• kötött / mozgó árak (beszállítóhoz kötött ár, fix ár, mozgó ár)
• automatikus árazás az árazási paraméterek alapján
  • árrés-szabályok
  • kötött árak
  • akciók
  • automata akciók
  • szabad készlet
  • beszállítók szabad készlete
• automata akciók a szabad saját készletre
• konkurencia árainak figyelése, árazási paraméterek tűréshatárán belül árak alakítása a konkurencia áraihoz
• ár-összehasonlító oldalak felé export

ERP/MIS modul: raktári modulok

Raktár helyiségek / raktárpolcok kezelése, raktárkészlet kezelés, termékek elhelyezése polcon, készletezés (EAN és/vagy beszállítói számla/szállítólevél alapján termékek raktári készlet növelése), beszerzési listák kezelése, beszállítói számlák és szállítólevelek kezelése), kiadás (fuvarlevél alapján optimalizált kiszedési lista összeállítása, raktárkészlet csökkentése), leltár (fix kötelező, időközi), stb.

CRM modul: EDM hírlevélküldő

• szabályok, alap adatok
  • engedélyezett küldési órák
  • kiküldés csak munkanapokon: igen / nem
  • napi, óránkénti, percenkénti, domain-enkénti, címzettenkénti limitek
  • SMTP beállítások
• címzett csoportok / címzettek
• levelek
• linkek
• ütemezés
• statisztikák
• visszapattanó levelek feldolgozása
  • szükség esetén automatikus újraütemezés
• követő levelek, kampányok
• A / B teszt

ERP modul: osztott tárhely, drive

Az osztott tárhelyen tárolhatók a cég valamennyi fontos dokumentuma, ügyfél adatok, szerződések, stb.
A központi tárhely két féle módban tud működni: NAS mód és szeparált mód.

NAS mód: Helyi szerver alkalmazása esetén, vagy VPN hálózat kiépítésével a fájlok tárhelye helyi meghajtóként csatlakoztatható, így közvetlenül írhatók/olvashatók a fájlok a munkatársak gépeiről. Kiválthatja / kiegészítheti az irodai NAS-t is. A rendszeres lokális és távoli biztonsági mentés biztonságban tartja cége fontos fájljait!

Szeparált mód: ebben az esetben fájlrendszer-szerűen a fájlok nem érhetőek el, csak a felületről, például collab editorral. Ilyen módon nyomon követhető, melyik fájlt ki mikor módosította, és a változások tetszőleges ideig nyomon követhetőek és visszaállíthatóak.

ERP modul: collab editor

A Google Drive-hoz hasonló felépítésű, teljesen szeparáltan működő (szolgáltatótól nem függő, fájlokat harmadik féllel ideiglenesen sem megosztó) online szöveg és táblázat kezelő rendszer.

Egyedi adatbázis modulok

Az ügyviteli szoftver egyedi adatbázisokkal bővíthető, melyekre a cég és ügyfél adatoknál, termék adatlapon vagy bárhol a rendszerben lehet hivatkozni. Például:

• kistérség adatbázis
• gyártói, márka adatbázis
• TEAOR adatbázis
• egyéb cél adatbázisok

ERP modul: csomag és/vagy modul adatbázis

Az ügyfelek, amennyiben nem (csak) konkrét fizikai terméket vesznek, akkor bizonyára valamilyen szolgáltatásokat és/vagy csomagot és/vagy modulokat vásárolnak.

Ezeknek van egy listaáruk, melyektől az egyes ügyfeleknél el lehet térni hozzárendeléskor.

ERP modul: SMS gateway

SMS küldéshez csupán egy Androidos okostelefonra van szükség, és a behelyezett SIM kártya tarifájával küldhető a rendszerből SMS a partnereknek. Kettő vagy több telefon hálózatba kötésével terhelés-elosztás és biztonsági redundancia megoldható. A fogadott SMS (telefonszám vagy szövegrészlet alapján) összekapcsolható a partnerekkel.

Akár szavazás vagy konferenciákra kérdésfeltevés az előadónak funkció is megvalósítható.
Bővebb információk ezen az oldalon.

CRM modul: partner adatbázis

Alvállalkozókról, beszállítókról, partnerekről minden információ egy helyen tárolható. Ügyfélhez akár több partner is rendelhető.
Jogosultság esetén a partner be tud jelentkezni a rendszerünkbe, és a hozzá rendelt ügyfelek bizonyos adataihoz hozzáfér olvasásra, vagy akár módosításra is.

CRM/ERP/MIS modul: feladatkezelő

• ügyfélhez kapcsolódó vagy ügyfél független feladatok kiosztása a munkatársaknak
• határidővel vagy határidő nélkül
• prioritás kezelés
• megjegyzés fűzése a feladathoz
• folyamat kezelés
  új / problémás / folyamatban / befejezett / ellenőrzött, lezárt (vagy egyedi folyamat státuszok)
• saját feladatok / munkatárs feladatai / általam delegált feladatok megtekintése
• naptár nézet, felhasználónkénti egyedi és/vagy részleg naptárral
• e-mail, rendszer üzenet, kliens program értesítés

CRM/ERP modul: belső chat

• a rendszeren belül bárhonnan elérhető
• azonnali üzenet küldés
• privát beszélgetések
• közös szobák / csatornák
  • jelszóval védett csatornák
  • fix és ideiglenes csatornák
  • témakörönként, részlegenként, divíziónként eltérő szobák (pl.: sales, IT, marketing, HR, stb.)

ERP/MIS modul: Kraken kliens

• Windowsos gépekre telepíthető kliens program
  CRM-től kap és annak küldhet is adatokat
• automatikus képernyőkép készítés (x percenként)
  megfigyelt módban pár másodpercenként
• naplózza a gépen futó aktív folyamatot (program, title)
• értesítés megjelenítése az óra mellett (pár másodpercig látható)
• értesítés megjelenítése ablakban a képernyő közepén (OK gomb)
• WAV/MP3 fájl lejátszása (értesítés hanggal)
• futó folyamatok listázása, esetlegesen azok automatizált bezárása (tiltott programok listája)

CRM modul: ügyfél adatbázis

• változás napló
  (ki, mikor, mit, miről, mire)
• egységes ügyfél fejléc
• megjegyzések / blog
• dinamikus fülek és statikus ügyfél oldalak
  alap adatok, megrendelések, fájlkezelők, egyedi adatlapok, feladatkezelő, üzenetek
• dokumentum generálása az ügyfél adataiból, sablon alapján
  szerződés, meghatalmazás, felszólítás, értesítés, megrendelő lap, stb

Bemutatkozás, CV